ベストセラー『「悩まない人」の考え方』著者の木下勝寿氏が「マーカー引きまくり！ 絶対読むべき一冊」と絶賛する本がある。『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』だ。著者の森武司氏は「人が辞めない組織をどうつくるか」という問いに真正面から向き合ってきた人物だ。
今回、本書に深く共鳴した株式会社SDCs代表取締役・岡藤道雄氏に話を聞いた。通信業では全国最下位だった営業拠点を、メンバーを一人も入れ替えることなく1年で全国1位へと導き、現在は採用＆キャリア支援・交流会運営・子ども食堂運営を展開する。年間3000人以上と向き合ってきた岡藤氏が語る、部下の不満をなくす評価制度と承認欲求の満たし方とは。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局）
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「給料が低い」の裏に隠れた、本当の問題
――「給料が低い」「正当に評価されていない」という不満を持つ部下への向き合い方に悩む管理職は多いと思います。岡藤さんはどう向き合っていますか？
岡藤道雄（以下、岡藤）：評価への不満は、ほとんどがお金の話につながります。
ただ、正社員の方って、給与の約1.3倍が会社の負担になるという法定福利費の概念をほぼ知らないんですよ。
「こんなに働いているのに給料が低い」という声には、粗利や利益の構造から数字で説明します。「今の給料は実はむしろ高い方なんですよ」と伝えると、納得してもらいやすくなります。
――数字で説明することで、納得してもらえるものなのですか？
岡藤：感情的な不満に感情で返しても何も解決しないんですよ。数字で見せると「そういう構造だったのか」と初めて気づく方が多い。不満を持っている方って、会社の数字が見えていないだけのケースがほとんどです。見えれば納得する。だから数字で話すことが大事なんです。
承認欲求を満たす、シンプルな方法
――給料への不満の裏に、承認欲求の問題が隠れているケースも多いと思います。部下の承認欲求にどう応えればいいでしょうか。
岡藤：「認めてほしい、私が頑張っているじゃないですか、こんなに努力しているのに」と言ってくる方って多いんですよ。
そういう方には「大丈夫、ちゃんと見ているよ」という一言が刺さります。愚痴や不満が出てきても、まず全部聞く。「ちゃんと見ているよ」「あなたの頑張りはわかっている」と伝えるだけで、話が悪い方向に向かっても納得して終われる展開に持っていける。傾聴力だけで場を収められるんです。
――具体的に、組織の中で承認欲求を満たす仕組みはありますか？
岡藤：『スタートアップ芸人』に「組織図を毎月全社員に送る」という話が出てくるんですが、これはまさにそういうことだと思っていて。私が前職の正社員だったとき、組織図が送られてくるのは年に1回だけでした。誰かを称賛する文化のかけらもなかった。役割を認識させること、存在を可視化すること――それが承認欲求を満たすシンプルな方法だと、本を読んで改めて言語化できた気がしました。
「一方的な評価」が不満を生む
――岡藤さん自身は、評価制度をどう設計していますか？
岡藤：評価制度は自分でも点数をつけて、上司にもつけてもらい、平均値を出す仕組みにしています。一方的な評価にしないことが大事です。自分でもつけるから「自分はこう思っていたけど、上司はこう見ていたのか」という気づきが生まれる。その差を埋めるための対話が自然と生まれるんです。
――評価項目がそもそも合っていないというケースもありますよね。
岡藤：おかしな項目が見つかったら、臨機応変に変えていけばいいんです。「これはこうでなければならない」という固定観念はいらない。変えるべきところは変える。そうやって評価制度が自分たちのものになっていくと、不満じゃなくて納得感が生まれてくるんです。
不満が消える職場をつくる、
たった1つの原則
――部下の不満に悩むマネージャーへ、メッセージをお願いします。
岡藤：不満って、結局「見てもらえていない」という感覚から生まれることがほとんどです。数字で納得させる、存在を可視化する、評価を一方的にしない。どれもシンプルなことですが、できていない職場が本当に多い。まず「ちゃんと見ているよ」と伝えることから始めてみてください。それだけで、職場は変わります。
部下の不満や評価制度の悩みをもっと深く考えたいという方には、『スタートアップ芸人』が参考になるかもしれません。著者の森武司さん自身が、給料や評価への不満と向き合いながら「人が辞めない組織」をゼロからつくり上げてきた人間です。「なぜ人は認められると動くのか」という問いへの答えが、具体的なエピソードとともに書かれています。
（本書は『スタートアップ芸人 ―― お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』に関する特別投稿です。）
『スタートアップ芸人』には、再現性を徹底的に追求した「仲間力アップマル秘マニュアル」の6大奥義が凝縮。いますぐ行動に移せるよう、圧倒的な面白さと仕組み化・ノウハウ化が絶妙にチューニングされています。ぜひチェックしてみてください。
［著者］
森 武司（Takeshi Mori）
FIDIA（フィディア）株式会社代表取締役CEO
Financial Times「アジア太平洋地域急成長企業ランキング 未上場日本一」、「ベストベンチャー100」受賞、経済産業省選定「地域未来牽引企業」。創業以来18年連続増収増益。
1977年、大阪生まれ。高校卒業後、NSC（吉本総合芸能学院）入学。4年間お笑い芸人として活動し、吉本若手の大会決勝で野性爆弾と戦うも30対0の大敗北で引退。ショックを受け、そのまま4年間ニートとなる。高校時代の仲間、芸人時代の仲間の激励で一念発起。家電量販店の販売員を経て、2005年、幼稚園から小中高と幼なじみで25年来の友達とわくわくエッサ有限会社を設立。貯金0円、高卒、4年間ニート生活、28歳まで実家暮らしなど、いわゆる「社会的弱者」から起業し、現在11事業で年商146億円まで伸ばしている。採用基準に「友達になれそうな人」を掲げ、新卒社員を1年で500名以上採用。化粧品、人材、広告、美容クリニック、アート、YouTubeなど関連のない11事業すべてを黒字化させた戦略に注目が集まっている。何も持たない負け組でも、仲間と起業して成功できる「仲間力アップ㊙️マニュアル」を再現性のある形で確立。幼稚園から40年来の友達が役員。本書が初の著書。
【FIDIA（フィディア）株式会社】HP https://fidia.jp/
アマゾン総合1位！
【著者からのメッセージ】
初公開！元芸人社長が明かす
仲間力アップ㊙️マニュアル
6大奥義とは？
貯金ゼロ、高卒、4年間のニート生活。
僕はいわゆる「社会的弱者」だった。
だが、「仲間力＝仲間をつくる力」を身につけ、金なし、コネなし、学歴なしで起業。
2005年の創業以来、18年連続増収増益を達成し、年商146億円。
Financial Times「アジア太平洋地域急成長企業ランキング 未上場日本一」、「ベストベンチャー100」、経済産業省「地域未来牽引企業」などに選定された。
「仲間力」が強ければ、どんなビジネスでも成功する。これからの時代、「仲間力」はビジネススキルとして強力な武器となる。
この本では、元芸人社長である僕がどうやって「仲間力」を身につけていったか、「仲間力アップマル秘マニュアル」として初公開したい。
「仲間力アップマル秘マニュアル」の6大奥義を使えば、社員も顧客も取引先もみんな仲間になる。
この本は僕の初の著書だ。
僕らは今、本気で1兆円企業を目指しているが、ここまで会社を「仲間力」で成長させてきた秘密をこの本にすべて出し尽くすつもりだ。
出し惜しみは一切ない。ぜひ楽しみにしておいてほしい。
『スタートアップ芸人 ── お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』
【もくじ】
はじめに ── 貯金0円、4年間のニート生活でも人生は大逆転できる
★第1章 ── 芸人クビの引きこもりニート、会社をつくる
★第2章 ── タネと水で仲間を集める
★第3章 ── 仲間を見極める
★第4章 ── 仲間を成長させる
★第5章 ── 仲間との絆を深めるしくみ
★第6章 ── 顧客を仲間にする
★第7章 ── 取引先を仲間にする
おわりに
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
『スタートアップ芸人 ―― お笑い芸人からニートになった僕が「仲間力」で年商146億円の会社をつくった話』
森 武司：著
判型/造本：四六型・並製、296ページ
ISBN：978-4-478-11853-5
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