脱毛大手「ミュゼプラチナム」で混乱　2カ月超の給与未払いも…従業員から悲痛な声

脱毛大手「ミュゼプラチナム」で混乱　2カ月超の給与未払いも…従業員から悲痛な声

全国169店舗、430万人の顧客を 抱える脱毛大手の休業は突然のことでした 。新たな経営体制への移行に伴い、誠に 勝ってながら全店舗を一時休業させて いただきます 。先月21日、ミュゼプラチナムは従業員 や顧客に事前の相談なくホームページ上で 休業宣言を出しました 。新たな経営体制への移行を理由にその 翌日から全店舗が休業に。その後明らかに なったのは全従業員への給与の見払いを はじめとした図な経営体制でした 。去年11月振り込み分の給与から子宮に 遅れが出始め、今年1月振り込み分は3割 、2月と3月分は全額の給与が支払われて いません 。見払いが続く中、休業宣言から10日後 の先月31日、従業員に対するオンライン が開かれました。皆さんにも僕に も少なからずネゼプラチナム全体 で売上が上がらなかった原因があるんじゃ ないですか。3月31日付けで会社はあの 解雇する方向で今進めてますから 説明会で一方的にほぼ全ての従業員およそ 2500人に対し解雇が通達されたのです 。 業まで店舗で勤務していた従業員に話を聞きました。 とにかく辛い。金銭的に1 番辛いのでとにかく給料を払って欲しいっていうことですし、もう貯金自体は今月のカードの引き落としがおそらく最後。 もう貯金はそこをつく状態になります。 突然の解雇を受け、今は日雇いのアルバイトでなんとか整形を立てているというこの女性。給与の遅延や見払いの連絡はいつも当日で会社への怒りを募らせていたと言います。 給料日当日に申し訳ございませんみたいな 感じで連絡が来てで大体いつまでに残りを 入れますて連絡が来てでまたその期日に なってやっぱり全額は無理でした。 100万円以上の給料をこう人に取られて いる状態でなんか新しい仕事になんか つけるこう精神状態ではないというか なんかこんな気持ちでなんか面接とか絶対 できないです しそういうなんか気力 もかなりです。 残ったのは働くことへの不審感。そして日々対面でやり取りをしていた客への罪悪感でした。 信じて通ってくださってたお客様に私たち の口から何もお伝えすることができない ままお店を閉めることになってしまっ て本当になんかそこだけが すごく 申し訳なくて 別の従業員から は経営人の説明不足を指摘する声が、 こう従業員に対してこうしっかり説明がされてないっていうところで私たちもこうどこをこうなったり誰を信じたらいいのかとかおしてるのかなっていうところがちょっと 1番怒ってると 今後の運営について従業員向けの説明会が 何度か開かれはしたものの給与の見払いや 生活への保証など従業員の疑問が解消さ れるものではなかったと言います 。またすでに提出した退職届けの行方も 分からないと不安を口にします 。2月の時に出てた退職届けが本当に受理 されてるのか今分からない状態になって ます。 いつ支払われる予定なのかとか、あの、支払う気がそもそもあるのかとか、そこの不安がやっぱり拭えない限りはちょっとなんか普通の生活にはなかなか戻れないな。 [音楽] 退職届けは受理されると最終職などで必要 となる強制上の書類が届く流れですが、 女性の元には未だ届いておらずリスタート を切れないもかしい状態が続いています 。次々と溢れる従業員からの不安や不満の 声 。 ニゼプラチナム側は一斉を宣言したい5 [音楽] 日後、説明会の場で方針の転換を従業員に伝えました。 28日と3月の31 日での説明ではとても分かりづらい説明になってしまって申し訳ありませんでした。皆様は解雇ではございません。対職鑑賞という会社都合での代謝を推奨しております。 400 万人を超える顧客、そして2500 人の従業員の混乱を招いた事態について高橋社長を取材しました。 感情的な発言を私の方でもしてしまったことを謝罪させてください。申し訳ありませんでした。 高橋社長がまず口にしたのは従業員に伝えた一斉雇発言についての謝罪でした。 また感情的な発言だったという解雇から あくまで従業員の同意の上での退職となる 退職鑑賞に訂正したことで従業員たちの さらなる混乱が生まれてしまったと話し ます 。もちろん私たちMPHが有利になるよう なあの形で退職鑑賞に変えたわけではあり ません。 まずは解雇をすることでいち早く出業保険がもらえるんじゃないかというのが私たちの意向だったんですが、あの、そこはしっかり調べてから伝えるべきでした。 そもそもなぜこれほどの見払いが発生したのかについては 給料日前に給料給料の金額相当学を資金の供給をしていただく予定でしたが給料日前日になって資金の供給が難しいということで連絡があり そしてこれまでゼプラチナムとして従業員側に示していなかった未払いの給与については年内 に 支払いを完了する方針だと明らかにしました。 未払い金を5 月中に確定させて1 日でも早く少しずつでも給料が払えるように進めてまいりたいと思っております。年内には未払い金の支払いを全て完了させる予定です。 また退職届けについては退職鑑賞を受けて 提出されたものは順次受理の作業が進め られていてすに届け出た人のうち800件 への退職を証明する書類などの変装作業が 完了しているということです。

脱毛大手の「ミュゼプラチナム」が3月から全店舗が休業となっています。今回の経営トラブルの経緯と、従業員の現状をまとめました。また、運営会社の社長を取材しました。

全国169店舗・430万人の顧客を抱える脱毛大手の休業は突然のことでした。ミュゼプラチナムは3月21日、ホームページ上で「新たな経営体制への移行に伴い、誠に勝手ながら全店舗を一時休業とさせていただきます」と、従業員や顧客に事前の相談なく休業宣言を出しました。そして「新たな経営体制への移行」を理由に、その翌日から実際に全店舗が休業となりました。

その後、明らかになったのは全従業員への給与の未払いをはじめとしたずさんな経営体制でした。2024年11月振り込み分の給与から支給に遅れが出始め、今年＝2025年1月振り込み分は3割、2月と3月分は全額の給与が支払われていません。

未払いが続く中、休業宣言から10日後の3月31日、従業員に対するオンライン説明会が開かれました。説明会の中でミュゼプラチナム運営会社・MPHの高橋英樹社長は「皆さんにも僕にも、少なからずミュゼプラチナム全体で売り上げが上がらなかった原因がある」「3月31日付で会社は解雇する方向で進めている」と述べ、一方的にほぼ全ての従業員およそ2500人に対し“解雇”が通達されたのです。

一斉休業まで店舗で勤務していた従業員に話を聞きました。従業員のAさんは「とにかく金銭的に一番つらいので、とにかく給料を払ってほしい。貯金自体は今月のカードの引き落としが恐らく最後。もう貯金は底を突く状態」といいます。突然の“解雇”を受け、今は日雇いのアルバイトで何とか生計を立てているというAさんによると、給与の遅延や未払いの連絡はいつも当日で、会社への怒りを募らせていたといいます。Aさんは「給料日当日に『申し訳ございません』と連絡が来て、いつまでに残りを入れますと連絡が来るが、その期日になって『やっぱり全額は無理でした』という状態だった。100万円以上の給料を人質に取られている状況。新しい仕事に就ける精神状態ではない。こんな気持ちで面接とか絶対できないし、そういう気力も湧かない」と語りました。

残ったのは「働く」ことへの不信感、そして日々対面でやりとりをしていた客への罪悪感でした。Aさんは「信じて通ってくれていたお客さまに、私たちの口から何も伝えることができないまま店を閉めることになってしまった。本当にそこだけがすごく申し訳ない」と話します。

別の従業員からは経営陣の説明不足を指摘する声が聞かれました。従業員のBさんは「従業員に対してしっかり説明がされていないので、誰を信じたらいいのか、（会社は）何をしているのかというところが一番怒っている」と話しています。

今後の運営について従業員向けの説明会が何度か開かれはしたものの、給与の未払いや生活への保障など、従業員の疑問が解消されるものではなかったといいます。また、既に提出した退職届の行方も分からないとBさんは不安を口にします。Bさんは「2月に出した退職届が本当に受理されているのか、分からない状態になっている。（賃金は）いつ払われる予定なのか、支払う気がそもそもあるのか。その不安が拭えない限り、普通の生活にはなかなか戻れない」といいます。

退職届は受理されると再就職などで必要となる行政上の書類が届く流れですが、女性の下にはいまだ届いておらず、リスタートを切れないもどかしい状態が続いています。

従業員から不安や不満の声があふれる中、ミュゼプラチナム側は“一斉解雇”を宣言した5日後となる4月5日、説明会の場で方針の転換を従業員に伝えました。高橋社長はこの中で「3月28日と3月31日の説明はとても分かりづらい説明になった。申し訳ありませんでした」とわびた上で「皆さまは解雇ではございません。退職勧奨という、会社都合での退社を推奨している」と説明しました。

＜社長「未払いは年内に支払い」謝罪の言葉も…＞

400万人を超える顧客、そして2500人の従業員の混乱を招いた事態について、TOKYO MXはミュゼプラチナムを運営するMPHの高橋英樹社長に取材を申し込みました。

高橋社長がまず口にしたのは「感情的な発言をしてしまったこと、謝罪させてください。申し訳ありませんでした」と、従業員に伝えた“一斉解雇”発言についての謝罪でした。また、感情的な発言だったという「解雇」から、あくまで従業員の同意の上での退職となる「退職勧奨」に訂正したことで、従業員たちのさらなる混乱が生まれてしまったとして「私たちMPHが有利になるような形で退職勧奨に変えたわけではない。解雇することで『いち早く失業保険がもらえるのではないか』というのが意向だったが、そこはしっかりと調べた上で伝えるべきだった」と釈明しました。

そもそもなぜこれほどの未払いが発生したのかについては「給料日前に給料の金額相当額を（業務提携先から）資金提供してもらう予定だったが、給料日前日になって資金の供給が難しいと連絡があった」と弁明しました。そして、これまでミュゼプラチナムとして従業員側に示していなかった未払いの給与については、年内に支払いを完了する方針だと明らかにしました。高橋社長は「未払い金を5月中に確定させて、一日でも早く、少しずつでも給料が払えるように進めていきたい。年内には未払い金の支払いを全て完了させる予定」と述べました。

また、退職届については「退職勧奨」を受けて提出されたものは順次受理の作業が進められていて、すでに届け出た人のうち800件への退職を証明する書類などの返送作業が完了しているということです。