NIMASO製品の紹介動画について、お詫びとご案内

NIMASO製品の紹介動画について、お詫びとご案内

どうもこんにちは。瀬こじます。今回はお 詫びの動画でございます。え、先日公開し ましたニマのガラスフィルムの プロモーション動画の中において、え、 紹介させていただいた製品におきまして、 その一部で不具合が発覚いたしました。え 、その不具合が発覚した製品に関しまして は現在販売停止となっている状況でござい ます。え、本日の18時に、え、ニマから もリリースが出ましたので、ちょっと そちら読み上げさせていただきたいと思い ます。お詫びとご案内 製品をご愛行いただき誠にありがとう ございます。先日弊社製品バリラボックス 2マガラスフィルムにて製造工程上の問題 があることが判明したことからその他の 製品についても製品検証を行いました。 これですね、このリリースの前に1回 リリースが出てるんですね。それは バリラクボックスっていう、え、ガラス フィルムの黒縁のモデルとゴリラガラスの モデルにおいて不具合が発覚した。で、え 、販売停止しましたっていうリリースが その前に出てます。で、今回はこれ2つ目 のリリースです。え、製品検証を行った 結果、黒ハネシリーズ、アルミ合金カメラ カバー、クリアカメラカバーについても 一部の製品で不具合が出ることを確認し、 製造工程上の問題があることが判明いたし ました。全ての製品で本減少が起きること はございませんが、街当製品に対して問題 が解消されるまで販売提止させていただく ことにいたしました。皆様が大切にされて いるiPhoneに好品質のアクセサリー をより早くお届けすべきところ、このよう な事案となりご購入いただいたお客様には 多大なるご迷惑をおかけしましたことを心 よりお詫び申し上げます。該当製品にて不 具合が起きているお客様に対しましては 下期ご対応をさせていただきます。本ジア に対しまして精神誠意ご対応させて いただきますのでご安心いただけますと 幸いです。ということで街当の製品につい てなんですが、まずはバリラクボックスの 黒縁モデルとゴリラガラスモデルの対象 機種はiPhone17シリーズ全てです ね。で、不具合内容としては縁が浮いて しまう。ま、よくフィルムではね、言わ れることなんですけれども、これが ちょっと結構出ちゃってるということです 。で、僕もですね、これまだちょっと レビュー動画出してないんですけれども、 iPhone17Proですに、え、 ゴリラガラスの黒縁モデルを貼りました。 え、そしたらですね、これも数日んです けれども、えー、やっぱりですね、 ちょっと浮いてしまってます。で、これ ぎゅギゅって、あの、周りギュッギゅって やっても、え、浮いてきてしまう状態です 。うん。なのでちょっとこれ不具合です。 はい。で、え、2つ目、iPhone17 Pro用の黒バネケース、黒バネシリーズ のケースですねの対象カラーはブルーと ブラックだ。これですね、紹介した。これ 、これ何がダメかって言うと、この スピーカーの穴ですね。こうやって純正 ケース並べてもらうと分かるんですけれど もはい。こっち側の穴がスピーカーを少し 塞いでしまうんですね。うん。いうことで 、これもあの不具合ということです。 そして3つ目、え、アルミ合金カメラ カバー。このレンズのところにける、え、 レンズカバーなんですけれども、アルミ 合機のモデルに関しましては17Pro、 17ProMax用のもの。不具合内容と しては粘着が強く脱着しにくいと。で、 カメラカバーのクリアタイプも同じく。え 、17Proと17ProMax用が不 具合ということで内容としましては粘着の 村が出る気宝が残りやすい。これ実はです ね、僕iPhoneのこの17の開封の時 に貼ったんですよ。え、こんな感じで、え 、粘着に村が出てしまうというか、ま、 透明なんでね、粘着してる面が見えるんだ よね。で、その、のりがなんかペチって くっつくのがちょっと村になって見えると 。で、動画に関しましては全てにおいて不 具合が出ているっていうわけではないと いうこと。あとは、え、今言った対象の 製品に関しましては改良版を今、え、作っ ていると販売停止にした上で改良版を今、 え、作っているということですので、え、 動画に関してはこのまま公開とさせて いただきたいと思います。そして、えー、 今言った対象の製品を購入された方及び、 え、今対象の製品じゃない別のものを買っ たんだけど、ちょっと浮いちゃってるよと かっていう方も含め、え、2マの カスタマーサポートに、え、ご連絡 いただけると助かります。え、ちょっとお 手数がかかってしまうんですけれども、え 、ま、本当にすいません。よろしくお願い します。で、対応としましては、え、代替 製品との交換、え、ま、別の製品との交換 、差額については返金、あるいはそのまま 購入代金の返金、どちらかの、え、対応を させていただくという形でございます。 本当に申し訳ない。製品をね、進める立場 にありながら、え、ま、不良品をね、進め てしまうという形になってしまったという ことで本当に申し訳ない。え、ま、買って ね、うわ、浮いてんじゃねえかってなって ね、しかもサポートに連絡しなきゃおいっ てなってる人いると思います。本当にあの 、すいません。で、この件でですね、え、 ニマの担当の方とも直接お話しさせて いただいたんですよ。で、ま、色々あの 話していく中でやはりその精神誠意対応し たいということはおっしゃっていたので、 え、元々ね、あの、動画の中でも言った 通りサポートはすごい丁寧で早いんですよ 。ま、そこが、ま、あの、ま、唯一のって 言っちゃあれだけれども、ま、救いかなと 思います。え、今回こういう不具合があっ たとしても、え、しっかり対応して、え、 改良版を作るし、不具合があったものを 購入してしまった方に関してはちゃんと サポートしますということで、え、本当に 申し訳ございませんでしたということで、 今その方もおっしゃってましたので、え、 ま、俺別に2マソ側の人間でもないんだ けれども、今後の2マ素に期待しつつ、え 、購入してしまった方には本当に申し訳 ないと思いつつ、え、今後とも、え、生徒 コーチャンネルをよろしくお願いいたし ます。この動画の概要欄に不具合が出た 製品の詳細、あとはサポートの連絡先も ちゃんと書いておきますので、え、購入さ れた方はサポートに連絡してみてください 。ということで以上です。え、この度は セト工事を信頼して買ってくださった皆様 本当に申し訳ありませんでした。 ちゃんの

【お詫びとご案内】
2025年9月11日に投稿したNIMASO製品の動画 https://youtu.be/Y-IHynoq_Jw でご紹介した製品の一部に不具合が判明いたしました。私の紹介をきっかけに製品をご購入いただいた方々にはたいへん申し訳なく思っております。

該当の製品を購入された方、または購入した製品に不具合が見つかった場合は、NIMASOカスタマーサポート（support@nimaso.co.jp）までご連絡ください。現在NIMASOでは販売を一時停止し、改良版の準備を進めております。

なお、すべての製品に不具合があるわけではないため、動画は引き続き公開いたします。私自身、NIMASOの担当者と直接やり取りし、真摯に対応しようとしていることを確認しております。改良版のご案内までお待たせすることを重ねてお詫び申し上げます。

NIMASO Japan からのリリース
https://x.com/NimasoJp/status/1970806352776954035
https://x.com/NimasoJp/status/1972587156725203436

【対象製品及び対象機種】
① バリ楽Box 黒縁モデル・ゴリラガラスモデル
対象機種：iPhone 17 シリーズ
不具合内容：縁が浮いてしまう

② iPhone 17 Pro用 黒羽ケース MagSafe対応
対象カラー：ブルー、ブラック
対象機種：iPhone 17 Pro用
不具合内容：底面の穴の一部がスピーカーを塞いでしまう

③ アルミ合金カメラカバー
対象カラー：ブラック、シルバー、オレンジ、ブルー、チタニウム
対象機種：iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max用
不具合内容：粘着が強く、脱着しにくい

④ クリアカメラカバー
対象機種：iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max用
不具合内容：粘着のムラが出る、気泡が残りやすい

【ご連絡先】
NIMASO カスタマーサポート：support@nimaso.co.jp

【ご対応方法】
1、代替製品との交換　※差額分についてはご返金でのご対応をいたします。
2、購入代金のご返金